En esta sección, aprenderás cómo acceder al Portal de Cliente de Tecalis, desde donde podrás gestionar tus servicios, planes, asistencia y configuración de cuenta de forma rápida y centralizada.
Cómo Iniciar Sesión
1. Accede a la web de Tecalis
Dirígete al sitio web oficial: https://www.tecalis.com
2. Selecciona el idioma
Puedes elegir si quieres realizar el proceso en castellano o inglés, según tus preferencias.
3. Haz clic en "Iniciar sesión"
Busca el botón "Iniciar sesión" que se encuentra en la parte superior derecha de la web y haz clic en él.
4. Elige tu método de acceso
Ahora, selecciona cómo quieres entrar a tu cuenta:
- Puedes acceder directamente con tu cuenta de Google.
- O bien, usar tu correo electrónico y la contraseña que registraste previamente.
Panel principal del portal de cliente
Una vez dentro del portal, tendrás acceso a múltiples funcionalidades:
Gestiona tus Aplicaciones
Desde el panel de inicio, tienes acceso directo a todas las aplicaciones que tienes contratadas. Si necesitas ver más detalles sobre tus planes, simplemente puedes ir a Mis planes y seleccionar Administrar.
Revisa o Modifica tu Plan
Desde esta sección, puedes consultar tu plan contratado, revisar el coste, ver tu consumo actual y saber lo que tienes disponible. Además, si lo necesitas, puedes actualizar tu plan directamente desde aquí mismo, sin complicaciones.
Opciones de soporte técnico
Necesitas ayuda? Tienes dos formas rápidas y sencillas de comunicarte con nuestro equipo de soporte directamente desde el portal:
- Envíanos un mensaje: Puedes redactar un mensaje a nuestro equipo de asistencia, y automáticamente se generará un correo electrónico que recibirá el equipo de soporte.
- Chatea en tiempo real: Si prefieres una atención más rápida, puedes iniciar un chat en vivo con uno de nuestros agentes.
Configuración de cuenta
Desde la sección de tu perfil, tienes el control total para mantener tus datos al día. Aquí puedes editar tu información personal o profesional cuando lo necesites, y también realizar ajustes en la configuración de tu cuenta para que todo funcione justo como quieres.
Facturación y Contratación
Desde esta sección, puedes consultar un resumen de todas tus facturas pendientes de un vistazo, lo que te permite mantener un control claro de tus pagos. Además, si necesitas ampliar tus servicios, puedes contratar nuevos productos de Tecalis de forma sencilla y directa, sin salir de la plataforma.
Recursos adicionales
Para una guía visual sobre el acceso y uso del portal de cliente, te recomendamos ver el siguiente vídeo tutorial: